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칭찬을 고래도 춤추게 한다 - 11월 정기교육 세미나

안녕하세요!
매장 운영의 정석
17만+ 사장님과 함께 하는
신신엠앤씨입니다 !
날카로운 바람 속에서
진짜 겨울이 훅— 다가온 걸 느꼈던 11월!
이번 달 정기교육 주제는 바로
‘칭찬을 통한 동기부여’였습니다!
왜 그런 말도 있잖아요.
“칭찬은 고래도 춤추게 한다!”
이번 교육도
강희락 센터장님께서 함께해 주셨고
칭찬의 기술과 방법들을
재미있고 알차게 전해주셨답니다!
가장 첫 번째 활동은 바로!
“하루 중 가장 많은 시간을 보내는
회사에서 받았던 칭찬”을
조별로 이야기하고 발표하는 시간이었어요
이 활동에서 돋보였던 분은
바로 하연 주임님!
소속 조에서 총무 역할을 자처하시며
조원들의 이야기를 잘 정리해
깔끔하게 발표해 주셨습니다!
고객님께 받았던 칭찬
동료와 상사에게 들었던 칭찬까지
다양한 사례를 들려주셔서
현장의 공감도가 확 올라갔어요
다음은
‘왜 칭찬을 해야 하는가?’에
대한 이야기였습니다.
모두들 어린 시절
양파 실험 한 번쯤 해보셨나요?
칭찬을 들으며 자란 양파와
꾸중을 들으며 자란 양파의
성장 차이를 비교하는 실험이었죠.
또 하나 인상 깊었던 예시는
바로 히딩크 감독과 박지성 선수의 일화
감독의 진심 어린 칭찬 한마디가
한 선수를 성장시키고
결국은 한 나라의 축구 역사까지
바꿔놓았던 이야기
결국 칭찬은 누군가의 인생을 움직이고
그 사람의 가능성을 믿어주는 힘이라는 걸
다시 한번 깊이 느낄 수 있었습니다
이렇게 왜 칭찬해야 하는지 알고 나니
자연스럽게 떠오르죠?
“그럼 무엇을 칭찬해야 하지?”
센터장님께서는
칭찬의 기준을 크게 세 가지로 알려주셨어요.
•
Have : 가지고 있는 것, 겉모습
•
Do : 능력과 성취
•
Be : 인간적 자질, 성품
이어진 활동은
바로 조별 칭찬 롤링페이퍼 작성!
열심히 작성 중인 우리 직원들!
완성된 롤링페이퍼들은
책상 중앙에 모아두고—
이후 작성된
롤링페이퍼 내용 + 그 외 하고 싶었던 칭찬을
음성으로 직접 전달하는 시간도 가졌습니다
그리고
이때는 중요한 조건도 있었어요!
칭찬하는 사람은
아래 조건을 꼭 지켜야 하고
칭찬받는 사람도
아래와 같은 말을 절대 하지 않는 것!
이 부분을 반드시 기억해야 했습니다ㅎㅎ
그럼 저희의 칭찬 활동
영상으로 쓱— 살펴보실까요?
화기애애한 활동이 끝나고
이번에는 칭찬을 했을 때/받았을 때의 소감을
함께 나누는 시간을 가졌습니다
다양한 의견이 나왔지만
많은 분들이 공감한 한 가지는 바로......
칭찬을 하는 것도 어렵고
칭찬을 받는 것도 어렵다는 것!
사람들이 평소에 칭찬을 자주 하지도 않고
특히 한국 사람들은
겸손이 미덕인 문화 속에서 자라서 그런지
칭찬을 들으면 괜히 어색하고 민망하고 🫣
막상 칭찬을 하려고 해도
말문이 턱 막히는 경우가 참 많다고 해요!
그래서 이번 활동이
더 마음 깊숙이 와닿았던 것 같아요!
짧은 칭찬들이었지만
따뜻한 말들이 공간을 부드럽게 채우고
서로의 마음을 살짝 열어주는 순간들이 있었거든요.
말 한마디의 힘을 다시 느껴본 시간이었습니다
이번 교육은 단순한 ‘칭찬 스킬’이 아니라
서로를 조금 더 따뜻한 시선으로 바라보는
마음을 돌아보는 시간이었던 것 같아요
오늘 하루도 가볍게!
동료에게 칭찬 한마디 건네보는 건 어떨까요?
작은 말 한마디가 누군가에게
큰 힘이 될지도 몰라요!
그리고 어느덧 연말이 성큼 다가왔네요ㅎㅎ
바람이 부쩍 차가워진 만큼
모두 건강도 꼭 챙기시길 바라요
그럼 저희는
12월 마지막 정기교육에서 다시 만나요!